Salgs og leveringsbetingelser samt reklamationsbehandling
Dette er de generelle handelsbetingelser for J.K.Medico ApS og web shoppen JK-Medico.dk, som altid gælder for samhandel med J.K.Medico, hvis ikke andet er nævnt.
BetalingsbetingelserDu kan i øjeblikket kun handle via bankoverførsel, men fremadrettet vil du i webshoppen bl.a. kunne betale med Dankort, Visa eller MasterCard. Moms er ikke inkluderet i vores priser.
Handel direkte med J.K.Medico ApS sker altid ved direkte betaling til vores bankkonto, som vil være angivet på den fremsendte faktura, sammen med betalingstidspunktet. Betalingen betragtes som rettidig, hvis den er på vores bankkonto på det angivne betalingstidspunkt. Ved for sen betaling opkræves et rykkergebyr samt en rykker rente, som er opgivet på fakturaen.
Forsendelse og levering
Levering finder sted fra nærmeste lager
Leveringsomkostningerne betales af køber og er beskrevet i webshoppen - ellers gælder Post Danmarks takster.
Levering af den købte vare i webshoppen er op til 2 uger, dog normalt inden for 5 hverdage, såfremt varen haves på lager.
Levering direkte fra J.K.Medico Aps på baggrund af en indkøbsordre fra køber samt en ordrebekræftelse fra J.K.Medico ApS, vil altid være Ex Works, som beskrevet i seneste udgave af Incoterms. Forsendelsen sker med det shippingfirma køberen måtte ønske anvendt.
J.K.Medico ApS kan efter ønske, påtage sig at arrangere forsendelsen og evt. fakturere denne sammen med varen, dog stadig under Exw. Konditionerne.
Fortrydelsesret og returnering for varer købt i webshoppen
Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 14. dag efter modtagelsen.
For at du kan gøre brug af returretten skal varen være intakt, ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Al originalemballage skal være vedlagt. Returnering skal ske i forsvarlig indpakning. Når du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den. En vare, der er taget i brug tages ikke retur.
Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din konto. Husk derfor at oplyse dit kontonummer, når du returnerer varen. Vi beder dig endvidere om at oplyse årsagen til, at du fortryder dit køb. Følgesedlen bedes vedlagt varen sammen med en kort begrundelse for returnering samt bankkontonummer.
Download Dansk RMA politik her
Download English RMA Policy here
Varen returneres til følgende adresse:
J.K.Medico ApS
Brydehusvej 30 Port E
DK-2750 Ballerup
Danmark
Reklamationsbehandling
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du reklamere til nedenstående adresse eller telefonnummer.
Reklamation over fejl ved varer købt i webshoppen skal ske inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan reklamere skriftligt eller mundtligt. Ifølge købelovens § 83, stk. 1 ophører retten til at gøre mangelsindsigelse gældende to år efter modtagelsen af varen.
Varer købt direkte hos J.K.Medico ApS på baggrund af en indkøbsordre fra køber samt en ordrebekræftelse fra J.K.Medico ApS, er omfattet af en produktgaranti, som er oplyst til køber, i tilfælde af produkt fejl, skal køber rekvirere en RMA formular for det pågældende produkt hos J.K.Medico ApS, som skal udfyldes og fremsendes til J.K.Medico ApS.
Når JK-Medico modtager en reklamation/RMA formular på en vare, behandles reklamationen hurtigst muligt. JK-Medico vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller hvis køberen i stedet måtte ønske det, skal gives et prisnedslag.
Husk at oplyse os om årsagen til reklamationen.
Ved køb hos annoncør, hvor JK-Medico.dk blot formidler rabatten og/eller tager imod bestillingerne, vil annoncørens betingelser stå skrevet i annoncen.
Reklamationsretten er kun gældende såfremt du har brugt varen på almindelig, forsvarlig vis og ikke selv har forvoldt skade på varen eller har anvendt den fejlagtigt.
Ved reklamation bedes du sende en e-mail til JK-Medico@JK-Medico.dk eller henvende dig på tlf. +45 4717 1900 hverdage mellem kl. 08.30-16.00
Husk altid at sende varen retur i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelsen således, at vi kan tilbagebetale dine omkostninger, såfremt du får medhold i din reklamation.
Registrering af oplysninger
Når du afgiver oplysninger om dig selv til JK-Medico.dk - for eksempel dit navn, din e-mail, din adresse eller dit telefonnummer - tager vi naturligvis beskyttelsen af dine oplysninger meget seriøst.
JK-Medico.dk registrerer dit navn og din adresse samt faktura i sit kundekartotek i forbindelse med købet. Oplysningerne videregives ikke, men JK-Medico.dk beholder registreringen i fem år.
Ved bestilling, hvor JK-Medico.dk blot har rolle som formidler, videregives dine oplysninger til vores samarbejdspartner, for at denne kan gennemføre leveringen. Oplysningerne bruges kun til at ekspedere din bestilling.
JK-Medico.dk bruger logfiler på siden. Logfilerne bruges til at registrere, hvilke valg brugeren foretager på siden og hvilke veje brugeren går.
Ved betaling med kreditkort sker registrering via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres.
Ved køb hos annoncør, hvor JK-Medico.dk blot formidler rabatten og/eller tager imod bestillingerne, vil annoncørens betingelser stå skrevet i annoncen.
Forbehold Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.
Ansvar
For at handle hos JK-Medico.dk skal du være minimum 18 år og indforstået med ovennævnte handelsbetingelser. JK-Medico er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark eller anden transportleverandør.
JK-Medico.dk kan ikke drages til ansvar for bl.a. forsinkelser eller virus opstået som følge af brug af e-mail eller downloads.
JK-Medico.dk er underlagt de gældende love og regler om produktansvar i DK og EU.
Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af danske domstole iht. dansk ret.
J.K.Medico ApS
Brydehusvej 30 Port E
DK-2750 Ballerup
Danmark
Telefon: +45 4717 1900
E-mail: JK-Medico @JK-Medico.dk
CVR-nummer: 1383 2846
